为深入贯彻金融为民服务理念,切实维护金融消费者合法权益。近日,邮储银行鹿泉支行积极参与由石家庄市鹿泉区市场监督管理局、区消费维权服务中心联合主办的“依法诚信经营、安全放心消费”主题宣传活动。通过多维度、立体化的宣传方式,着力构建和谐金融消费环境。
活动现场,鹿泉支行组建了专业宣传团队,通过设立咨询台、发放宣传资料、案例讲解等形式,开展金融知识普及工作。重点围绕消费者八项基本权益、账户安全管理、反洗钱操作规范、防范非法集资及电信网络诈骗等内容,以通俗易懂的语言向市民进行专业解读。针对群众提出的金融消费维权、资金安全保障等实际问题,工作人员逐一给予耐心解答,现场互动气氛热烈,有效提升了公众风险防范意识。
在“金融消费者权益日”宣传活动期间,该行统筹辖内3个营业网点协同推进,累计投入专业人力20余人次,发放《金融消费者权益保护手册》《金融安全知识指南》等宣传资料200余份,通过网点电子屏循环播放教育视频、设置咨询专区等方式,覆盖市民群众逾300人次。
本次系列宣传活动通过“线上+线下“立体宣教模式,有效提升了公众金融素养和风险识别能力。下一步,该行将持续强化知识普及、优化服务流程,为构建和谐金融生态,促进区域经济高质量发展贡献金融力量。(通讯员:安绍怡)
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