“加强疫情防控”是命令，“推动复工复产”是责任。易生支付积极响应国家号召及疫情期金融支付服务需求，全新优化上线了新版商户服务平台、POS智能收银台，进一步帮助商户实现了降本增效。同时，全力投入“银联小二”便民生活服务平台落地服务，帮扶上海保供企业推出“便民超市”计划，持续推进减费让利政策，截至2022年5月降费让利惠及商户超37万户，切实践行了服务小微、惠民利民。
支付服务不断档 不惧疫情勇担当
在新冠疫情冲击和数字支付快速演变的影响下，碎片式交易渠道不断扩展。为助力商家智慧经营，进一步帮助小微企业、个体工商户等市场主体降低经营成本，加速赋能实体企业数字化转型，易生支付坚持以客户为中心，升级了新版B2B商户服务平台，为商户优化了从入网到解约的全周期服务。POS智能收银台全新上线，融入了多种增值服务新功能，一经推出便得到了市场和消费者的一致好评。
在天津疫情期间，易生支付在人民银行天津分行的指导下，协同中国银联天津分公司、天津银行，倾力推进天津本地化生活服务平台“银联小二”的落地服务工作，利用线下收单、线上领取优惠券、商户线上申请低息信用贷款等方式，将线上线下、支付融资、供需双方联动起来，打造“支付+场景+金融”的服务产品，为事关民生的多元化生活场景提供一体化便民服务。
在疫情大规模爆发的上海，易生支付以支付综合解决方案为依托，帮扶上海市金山区保供企业，携手推出“便民超市”计划，打通了封闭管理居民不出社区接收生活物资的“最后100米”，在抗疫情、纾企困、解民忧中贡献了力量。
在全力保障支付清算有序运转不中断的同时，易生支付持续推动小微企业和个体工商户支付手续费减免工作，积极开展相关减费让利宣传活动，切实助力小微企业、个体工商户等市场主体降低经营成本。截至2022年5月底，易生支付累计降费让利金额近295万元，惠及商户数超37万户。
同时，易生支付驻地多名员工在疫情期间，在公司的带领下主动承担社会责任，在确保业务连续性的同时，牺牲个人时间积极投身到社区抗疫志愿工作中去，协助社区进行秩序维护、核酸检测、政府物资派送等工作，为抗击疫情献出一份自己的力量。
防疫复工两不误 支付为民显担当
易生支付密切关注公司驻地政府对疫情管控及复工复产的要求，自6月1日起，北京办公区进入全面恢复正常生产生活秩序阶段，上海办公区按照到岗率限制要求，安排各部门轮班到岗逐步复工。截至6月15日，易生支付北京、上海、天津办公区及全国35个分公司已全部恢复正常办公。
在6月1日复工当天，北京、上海、天津三地办公区举办了“重视疫情防控 加速复工复产”的开工云活动，通过云宣讲，确保员工防控意识不松懈，同时秉持服务精神，立足于客户需求，把产品与服务创新作为发展生命线，全力助推产业复工复产、降本增效，实现跨越式发展。
易生支付负责人表示，“下一步将按照中国人民银行及各分行关于金融支持疫情防控的要求，加速推进复工复产，推进业务在全国的有序开展落地，把助企纾困、优化营商环境，乃至促进疫情下的稳就业、惠民生作为公司发展的重要使命，切实做到防疫情、稳经济，以优质的支付服务为实体经济恢复发展活力提供强有力的支持。”